不管是固定POS機還是移動POS機，大家在使用過程中，有時會遇到這些情況：“無撥號音、請接電話線、線路忙請稍后、后臺中心忙、線路不通、通訊失敗、正在撥號、接收超時、正在連接、正在呼叫”等，面對這樣的狀況應該如何處理呢，今天小編就給您支個招。

一、針對固定POS機

故障原因：

1、電話線不通或者欠費
2、分機外線未開或加鎖
3、分機外線數量較少，經常占線無法撥出
4、并接的電話機有防盜打功能
5、電話設置了呼叫轉移

6、POS機通訊口故障

解決途徑：

1、檢查電話線路是否通暢、是否正確插入POS機的"LINE"插口
2、電話線路故障請聯系物業或電信人員維修
3、與單位IT部門聯系，開通分機電話外線
4、解鎖或關掉防盜開關

5、取消電話的呼叫轉移

6、在出現電話線路故障時可將接在“LINE“插口上的電話線取下，用電話機檢查是否能正常撥打電話以輔助判斷；或者將POS機連接其他電話線進行測試用于判斷。

二、針對移動POS機

故障原因：

1、POS機所處的環境，無線信號弱

2、POS機內的SIM卡欠費

3、POS機卡槽損

注：欠費后電信播放催繳電話費的提示音（電話仍可以打）但POS機不能使用

解決途徑：

1、到戶外無線信號較好的地方開關機重新簽到

2、及時給POS機的SIM卡充值話費

3、報修客服等待工作人員上門維修

注：如該提示不能解決您的疑問，請撥打POS機側面的客服電話